Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gh18

Trang này giải thích rõ cách gh18 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu theo quy địnhÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
gh18 Chính sách bảo mật thông tin tại gh18
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách gh18 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời cam kết. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán nội địa, trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ gh18 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi sử dụng.